एआई बड़े व्यवसाय को मजबूत कर सकता है, उसे बढ़ा नहीं सकता

आप सोच सकते हैं कि इस सब से हारने वाले पुराने सत्ताधारियों के होंगे, बल्कि तकनीकी उथल-पुथल की पिछली लहरों के दौरान कोडक और ब्लॉकबस्टर की हार हुई थी। और, निश्चित रूप से, स्टार्टअप्स की एक नई लहर ने एआई-संचालित कानूनी चैटबॉट्स, वर्चुअल डॉक्टर, लेखन सहायकों आदि के साथ मंच पर उतरकर, पैर जमाने का मौका महसूस किया है। इनमें से कुछ मॉडल-बिल्डरों और इनोवेटर्स का एक नया उद्योग बनाएंगे जो ऊंचे मूल्यांकन तक पहुंच जाएगा, न कि आज के तकनीकी दिग्गज इंटरनेट युग के दौरान उभरे। हालाँकि, अर्थव्यवस्था के बाकी हिस्सों में, यह स्पष्ट नहीं है कि उथल-पुथल आज के कॉर्पोरेट गोलियथ्स को इतिहास के हवाले कर देगी। एआई की संभावना दिखती है मौजूदा चैंपियनों को मजबूत करें ताकि उन्हें उखाड़ फेंका जा सके.

इसका एक कारण पदधारियों को वितरण में लाभ होना है। इससे दिग्गजों को अपना प्रभुत्व बनाए रखने में मदद मिल सकती है, भले ही उन्होंने पहले स्थान पर प्रौद्योगिकी का सपना नहीं देखा हो। उदाहरण के लिए, चैटजीपीटी के निर्माता ओपनएआई के साथ जुड़कर, माइक्रोसॉफ्ट अपने सर्वव्यापी ऑफिस सॉफ्टवेयर को एआई सुविधाओं के साथ जोड़ रहा है जो श्रमिकों को ईमेल लिखने और दस्तावेजों को सारांशित करने जैसे कार्यों को स्वचालित करने देता है। इससे प्रतिद्वंद्वी उभरते खिलाड़ियों के लिए बहुत कम जगह बचेगी। सेल्सफोर्स और ज़ेंडेस्क, क्रमशः बिक्री प्रतिनिधियों और कॉल-सेंटर एजेंटों के लिए सॉफ्टवेयर निर्माता, इसी तरह अपने टूल में एआई सुविधाओं को एम्बेड कर रहे हैं। जबकि अधिकांश कंपनियां कानूनी सलाह के लिए किसी अज्ञात स्टार्टअप के चैटबॉट की ओर रुख करने में सहज नहीं हो सकती हैं, वे एलन एंड ओवरी जैसी बड़ी लॉ फर्म की कोशिश कर सकती हैं, जो अपने वकीलों को सांसारिक कार्यों में तेजी लाने में मदद करने के लिए इसका उपयोग कर रही है।

पदधारियों को मालिकाना डेटासेट तक पहुंच से भी मदद मिलेगी, जिसका उपयोग विशिष्ट बाजारों के लिए एआई मॉडल को तैयार करने के लिए किया जा सकता है। ब्लूमबर्ग, एक वित्तीय-डेटा फर्म, ने वित्तीय विश्लेषण में मदद करने के लिए एक चैटबॉट को प्रशिक्षित करने के लिए अपनी जानकारी का उपयोग किया है। परामर्श देने वाली दिग्गज कंपनी मैकिन्से ने अपने बौद्धिक संपदा कोष पर एक बॉट को प्रशिक्षित किया है। स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता अपने अज्ञात मेडिकल रिकॉर्ड का, बीमाकर्ता अपने दावों के डेटा का, और मीडिया कंपनियां अपनी अभिलेखीय फिल्म या प्रिंट का फायदा उठा सकते हैं, जिससे वे ऐसे डेटा को प्राप्त करने में असमर्थ अपस्टार्ट से आगे हो सकते हैं।

इस बात पर संदेह करने का एक और कारण कि एआई पेकिंग ऑर्डर को उलट देगा, यह इस बात से संबंधित है कि मॉडलों तक कैसे पहुंचा जाता है। जबकि ई-कॉमर्स को खुदरा विक्रेताओं को ऑनलाइन बिक्री के लिए एक पूरी तरह से नया बुनियादी ढांचा तैयार करने की आवश्यकता होती है, आज अधिकांश एआई विकास ओपनएआई जैसे मॉडल-बिल्डरों और अल्फाबेट और अमेज़ॅन समेत तकनीकी दिग्गजों द्वारा किया जाता है। खुदरा विक्रेता, बैंक और अन्य लोग उन मॉडलों को अपने सिस्टम से जोड़ सकते हैं। पदधारियों के लिए एआई-संक्रमित पेशकशों को विकसित करने की प्रक्रिया को तेज़ बनाकर, इससे फुर्तीले नवागंतुकों के लिए अवसर सीमित हो जाएंगे।

सत्ताधारियों के प्रबल होने की उम्मीद करने का आखिरी कारण इतिहास है। पिछले कुछ दशकों की तकनीकी उथल-पुथल के दौरान भी, आश्चर्यजनक रूप से कुछ कॉर्पोरेट दिग्गजों को पद से हटा दिया गया। फॉर्च्यून 500 में से केवल 52, अमेरिका के सबसे बड़ी कंपनियाँ राजस्व द्वारा, 1990 से बनाए गए थे। 2007 में Apple द्वारा पहला iPhone पेश करने के बाद केवल सात का जन्म हुआ था। इसके विपरीत, 280 की स्थापना अमेरिका के दूसरे विश्व युद्ध में प्रवेश करने से पहले हुई थी। फॉर्च्यून 500 की औसत आयु पिछले तीन दशकों में लगातार 75 से 90 तक बढ़ी है, इस विचार को खारिज करते हुए कि इंटरनेट युग में व्यवधान की गति तेज हो गई है।

जाहिर है, जीवित रहने की गारंटी नहीं है। जो लोग एआई को अपनाने में देरी करेंगे, वे तेज प्रतिद्वंद्वियों को फायदा सौंप देंगे। जो लोग इसे पूरी तरह से अनदेखा करते हैं वे अभी भी कोडक या ब्लॉकबस्टर की राह पर जा सकते हैं। हालाँकि, एआई लहर के डेविड के लिए, परिस्थितियाँ फिर भी डरावनी हैं।

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